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HO DIFFICOLTA’ A REGISTRARMI COME POSSO RISOLVERE IL PROBLEMA ?

I problemi più comuni riscontrati in fase di registrazione, sono la mancata compilazione di tutti i campi richiesti, l’errore nello scrivere il codice anti-spam in fondo al form di registrazione, inserimento di eventuale P.Iva (per le aziende) non completa e/o valida. Altro errore comune è quello relativo al non spuntare la casellina preso visione dell’informativa sulla privacy.

ESISTE UN MINIMO D’ORDINE ?

No

I PREZZI SUL SITO SONO DA INTENDERSI IVA COMPRESA ?

Si, tutti i prezzi presenti sul sito sono Iva compresa.

COME FACCIO A PAGARE ?

Attualmente si può pagare tramite bonifico bancario, tramite paypal e con tutte le carte di credito/debito accettate dal circuito paypal.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE ?

L’importo varia a seconda del peso del carrello al momento della conclusione di un acquisto, le stesse saranno visibili in fase d’ordine e anche nella pagina dedicata.

IN COSA CONSISTE E COME FUNZIONA LA LISTA DESIDERI ?

Si tratta di una specie di lista della spesa virtuale. Infatti quando vi interessano prodotti ma non volete ancora completare un acquisto, potrete una volta effettuato l’accesso al sito, aggiungere man mano uno o più prodotti alla lista desideri e quando deciderete di acquistare, aprire la vostra lista desideri e completare l’acquisto senza necessità di ricercare i prodotti desiderati.

COME FACCIO A RICEVERE LE VOSTRE OFFERTE?

Semplice, vi basterà spuntare la voce “Iscriviti alla newsletter” in fase di registrazione.

COSA TROVO NEL MIO ACCOUNT ?

Una volta registrati, si attiverà un account utente nel quale troverete moltissime informazioni utili, come ad esempio, storico ordini effettuati, le fatture ricevute, gli ordini conclusi, quelli in fase di consegna, potrete effettuare recensioni a prodotti o sito, valutazioni etc.

SE DIMENTICO LA PASSWORD?

Semplice, potrete controllare la mail ricevuta in fase di registrazione con i dati (user e passw) di accesso, oppure cliccando su “Hai perso la password?” e seguire le procedure indicate.

I PRODOTTI ACQUISTATI HANNO LA GARANZIA E SE SI QUALE ITALIANA O EUROPEA?

Tutti i prodotti acquistati hanno la garanzia di 24 mesi valida dal rilascio della fattura che vi verrà inviata via mail e che troverete sempre disponibile sul vostro conto utente. In ogni caso per ulteriori dettagli vi consigliamo di visitare la nostra pagina dedicata “GARANZIE”.

HO ACQUISTATO UN PRODOTTO ED E’ DIFETTATO COSA DEVO FARE?

Nel caso abbiate una problematica simile, vi invitiamo a leggere la pagina dedicata “DIRITTO DI RECESSO”, dove troverete spiegato in modo dettagliato cosa e come fare.

N.B: La presente pagina è stata fatta per agevolare l’utente che ha problemi con il sito o dubbi su alcune funzioni/modalità. Vengono quindi trattate le casistiche e le problematiche più frequenti e comuni. Se avete dubbi o problemi che non rientrano in queste risposte non esitate a contattarci sia via mail che telefonicamente.